牢記初心不忘本,為民解憂不分時

 

6月1日(周六)早晨8點,好不容易安靜下來的區人力資源服務中心辦公室又亮起起了燈(因為近段時間專審全區事業人員檔案和開展“創衛”工作,區人力資源中心的同志已經連續兩周未休班)。此時,放棄了陪兒子過“六一”的中心職工李玉川已早早從樂山趕來辦公室,正在為梁一恒辦理檔案轉遞事項。

昨日下午,葫蘆鎮潘某匆匆走進區人力資源服務中心辦公室,要代其侄子梁一恒辦理轉遞檔案的手續,原因是其侄子好不容易得到一個提干的機會,急需轉本人的學籍檔案到部隊審核。話沒說完,已急得滿頭大汗。李玉川見狀,首先安撫好潘某激動的情緒,然后詢問其侄子的有關情況和辦理手續:其侄子梁一恒現在某部隊(96813)服役,部隊在安徽,總部在洛陽,下周星期一部隊就要審核學籍檔案,然后上報有關材料到洛陽,現在調檔函還沒有寄到。按程序現在不能辦理轉遞手續。眼看就要到周末下班時間,聽說不能馬上辦理,一等就要等到星期一才有人上班,焦慮萬分,不停的打電話,希望幫想想辦法。在聽完介紹后,李玉川急群眾所急,想到主動幫助和部隊取得聯系,還通過視頻核實部隊聯系人的身份,視頻核實辦理事項及事由的真實性。溝通和核實的結果:兩個難題擺在面前,一是轉檔相關手續還在途中,二是檔案無法在周一部隊報送材料之前送達。平時辦理檔案轉遞業務手續齊全半個小時可走完程序,但這單業務李玉川“單”未看到就用了兩個多小時來幫助聯系協調,打了八通電話,視頻了二十幾分鐘,兩次和中心領導一起研討解決的可行方案。以上所做一切,就只有一個目的,就是千方百計的合理合規的為民辦好事。為民解憂,我們哪怕犧牲一周末,也不務群眾一分鐘(要知道區上集中安排兩次調休,中心因突擊檔案專審和信息化工作沒有安排調休,難得這周可以正休),李玉川主動提出“我留下個人電話,只要手續一到,我隨叫隨到!”。周末下班時間已過半個多小時,李玉川還要去聯系三道鐵門的鑰匙,作好隨加隨到的準備。

今早8:00不到,梁一恒的母親帶著相關手續來到中心,李玉川已早早的等候在辦公室。為了讓梁一恒的檔案嚴密、安全、及時的送到部隊,我們特開了周末服務通到,完成一 次為民服務的接力賽。

沙灣人社人正在以實際行動踐行“正行風,樹新風,打造群眾滿意的人社系統”。

                      沙灣區人力資源服務中心  張學會

     2019年6月1日

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